Wir helfen dir
Kontakt
Echte Menschen, echte Antworten. Schreib uns – wir melden uns in der Regel in unter 24 Stunden (werktags) zurück.
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Bei Seaturo antwortet dir jemand, der WC-Sitze und die Passform-Datenbank wirklich kennt – keine Warteschleife, keine Bausteinantworten. Am schnellsten und zuverlässigsten erreichst du uns per E-Mail. Ein Kontaktformular gibt es bewusst nicht: Eine kurze Mail landet direkt bei uns und lässt sich viel besser beantworten.
So erreichst du uns
Der direkte Draht zu uns. Antwort in der Regel in unter 24 Stunden (werktags).
hallo@seaturo.comErreichbarkeit
Wir lesen und beantworten Mails von Montag bis Freitag, 9–17 Uhr. Am Wochenende geschriebene Nachrichten beantworten wir am nächsten Werktag.
So bekommst du am schnellsten eine passende Antwort
Damit wir dir sofort weiterhelfen können, schreib uns am besten gleich mit dazu:
- deine WC-Marke und das Modell (oder ein Foto der Keramik von oben plus die gemessenen Maße),
- deine Bestellnummer, falls du schon bestellt hast.
Dann können Michael und Julia direkt in die Passform-Datenbank schauen und dir konkret sagen, welcher Sitz passt – statt erst nachfragen zu müssen.
Passform-Check vor dem Kauf
Du bist dir nicht sicher, ob ein Sitz auf dein WC passt? Lass es uns vor der Bestellung prüfen – das kostet nichts.
- 1
Schreib uns Marke und Modell
Eine kurze Mail an hallo@seaturo.com mit deiner WC-Marke und dem Modellnamen genügt. - 2
Wir prüfen gegen die Herstellerunterlagen
Wir gleichen dein Modell mit den Originalunterlagen der Hersteller ab (Maßzeichnungen, technische Datenblätter) – so wie die ganze Passgarantie aufgebaut ist. - 3
Du bekommst eine ehrliche Antwort
Entweder nennen wir dir die passenden Sitze – oder wir sagen dir ehrlich „das haben wir für dein Modell nicht“. Lieber eine klare Lücke als ein Fehlkauf.
Postanschrift
[Firmenname]
[Straße & Hausnummer]
[PLZ Ort]
Deutschland
Bitte sende keine Retouren ohne vorherige Anmeldung an diese Adresse – wie du richtig zurückschickst, steht unter Rückgabe & Umtausch.
Viele Fragen sind in 2 Minuten beantwortet
In unserem Hilfe-Center findest du die häufigsten Fragen zu Passform, Versand, Zahlung und Rückgabe – oft schneller als eine Mail hin und her.